راهنما و پشتیبانی
پاسخ سوال‌های رایج درباره خرید، ارسال، پرداخت و بازگشت کالا.
راهنمای سایز
اندازه‌ها به سانتی‌متر و روی بدن گرفته شده‌اند. متر را زیر بغل و دور پهن‌ترین قسمت سینه بگیرید. اگر بین دو سایز هستید، برای بالاپوش سایز بزرگ‌تر و برای شلوار سایز کوچک‌تر را انتخاب کنید.
| سایز | دور سینه | دور کمر | قد لباس | طول آستین |
|---|---|---|---|---|
| S | ۹۲–۹۶ | ۷۸–۸۲ | ۷۰ | ۶۲ |
| M | ۹۶–۱۰۲ | ۸۲–۸۸ | ۷۲ | ۶۳ |
| L | ۱۰۲–۱۰۸ | ۸۸–۹۴ | ۷۴ | ۶۴ |
| XL | ۱۰۸–۱۱۴ | ۹۴–۱۰۰ | ۷۶ | ۶۵ |
| XXL | ۱۱۴–۱۲۰ | ۱۰۰–۱۰۶ | ۷۸ | ۶۶ |
| سایز شلوار | ۳۰ | ۳۱ | ۳۲ | ۳۳ | ۳۴ | ۳۶ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| دور کمر | ۷۶ | ۷۹ | ۸۱ | ۸۴ | ۸۶ | ۹۱ |
شیوه‌های ارسال
تحویل در روز و ساعت انتخابی شما، شنبه تا پنجشنبه۱۲۰٬۰۰۰ تومان
سراسر کشور، ۲ تا ۴ روز کاری۹۰٬۰۰۰ تومان
سراسر کشور، ۱ تا ۳ روز کاری، تحویل درب منزل۱۵۰٬۰۰۰ تومان
ارسال با پیک و پست پیشتاز برای سفارش‌های بالای ۵ میلیون تومان رایگان است. سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ ثبت شوند، همان روز آماده ارسال می‌شوند.
روش‌های پرداخت
- پرداخت آنلاین: با همه کارت‌های بانکی عضو شتاب، از طریق درگاه‌های سامان، ملت و پاسارگاد.
- پرداخت اقساطی: در ۴ قسط ماهانه بدون کارمزد؛ توضیح کامل در بخش بعد.
- پرداخت در محل: فقط برای سفارش‌های تهران که با پیک ارسال می‌شوند، با کارتخوان.
رخت هیچ‌وقت اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند؛ پرداخت فقط در صفحه درگاه بانک انجام می‌شود.
خرید اقساطی
در مرحله پرداخت، گزینه «پرداخت در ۴ قسط» را انتخاب کنید. قسط اول همان لحظه پرداخت می‌شود و سفارش شما ارسال می‌شود؛ سه قسط بعدی هر ۳۰ روز یک‌بار از طریق پیامک یادآوری و پرداخت می‌شوند.
- بدون کارمزد، سود، ضامن یا چک
- برای همه سفارش‌ها، بدون حداقل مبلغ
- در صورت مرجوعی، اقساط پرداخت‌نشده لغو و مبلغ پرداخت‌شده برگردانده می‌شود
پیگیری سفارش
شماره سفارش (مثل RK-123456) را در پیامک تأیید یا صفحه «سفارش‌های من» پیدا می‌کنید.
تعویض و بازگشت
تا ۱۴ روز پس از تحویل، می‌توانید هر کالایی را تعویض یا مرجوع کنید؛ به شرطی که پوشیده نشده باشد، برچسب‌هایش جدا نشده باشد و در بسته‌بندی اصلی باشد.
- درخواست را از «سفارش‌های من» یا تماس با پشتیبانی ثبت کنید.
- هزینه ارسال برگشت برای تعویض سایز، اولین بار رایگان است.
- مبلغ مرجوعی ظرف ۳ روز کاری پس از بررسی، به همان کارت پرداخت برگردانده می‌شود.
- جوراب، لباس زیر و کالاهای حراج نهایی قابل بازگشت نیستند.
سوالات متداول
چطور بفهمم چه سایزی مناسب من است؟
می‌توانم بدون ثبت‌نام خرید کنم؟
کد تخفیف را کجا وارد کنم؟
اگر کالا آسیب دیده برسد چه کنم؟
موجودی فروشگاه حضوری با سایت یکی است؟
حریم خصوصی
رخت فقط اطلاعاتی را نگه می‌دارد که برای ارسال سفارش لازم است: نام، شماره موبایل و آدرس. این اطلاعات به هیچ شخص سومی فروخته نمی‌شود و فقط در اختیار شرکت حمل‌ونقل سفارش شما قرار می‌گیرد. هر زمان بخواهید، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا حساب و اطلاعات شما حذف شود.
درباره رخت
رخت با یک ایده ساده شروع شد: لباس‌های روزمره مردانه که خوب دوخته شده‌اند، پارچه درستی دارند و با هم جور می‌شوند. هر فصل یک کالکشن کوچک طراحی می‌کنیم تا با تکه‌های کمتر، استایل‌های بیشتری بسازید.
فروشگاه‌های حضوری
رخت ولنجک
تهران، ولنجک، خیابان یکم، مجتمع نگین، طبقه همکف
هر روز ۱۱ تا ۲۲
021-2200 0001
رخت شهرک غرب
تهران، شهرک غرب، بلوار فرحزادی، پلاک ۴۲
هر روز ۱۱ تا ۲۲
021-8800 0002
رخت اصفهان
اصفهان، خیابان چهارباغ بالا، مرکز خرید سپهر، طبقه اول
شنبه تا پنجشنبه ۱۰ تا ۲۱
031-3600 0003
فرصت‌های شغلی
اگر به لباس و جزئیات اهمیت می‌دهید، دوست داریم با شما آشنا شویم.
- مشاور فروشفروشگاه ولنجک — تمام‌وقتارسال رزومه
- طراح لباس مردانهدفتر مرکزی — تمام‌وقتارسال رزومه
- کارشناس پشتیبانی آنلایندورکاری — پاره‌وقتارسال رزومه
تماس با ما
تلفن پشتیبانی
021-9100 0000
شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۸
ایمیل
support@rakht.example
پاسخ در کمتر از ۲۴ ساعت
شبکه‌های اجتماعی
اینستاگرام و تلگرام: @rakht.wear
واتس‌اپ: 0912 000 0000